Эффективность web-аналитики за последние несколько лет

Появление Интернета и сетевых ресурсов стало отправной точкой дальнейшего развития всех секторов в сфере электронной коммерции. Сегодня, для того чтобы иметь успех на рынке товаров и услуг, необходимо не просто владеть бизнес-сайтом, но и уметь правильно анализировать эффективность его функционирования. С этой целью применяется web-аналитика, которая позволяет с хронометрической точностью определять текущее состояние ресурса, его популярность и то, насколько хорошо он решает поставленные рабочие задачи. От данных, полученных в результате произведенных аналитических действий, зависят судьбы целых компаний, так как в последнее время бизнес все чаще переносится в Интернет, который, кстати, может не только оказаться «золотой жилой», но и обанкротить любого предпринимателя. Чтобы избежать подобных негативных последствий, каждый коммерсант обязательно должен использовать web-аналитику, на которой и остановимся далее для подробного изучения.

Web-аналитика и ее тонкости
Термин «web-аналитика» имеет множество интерпретаций. Каждая из них разъясняет, что это такое и где может применяться. По сути, в самом определении уже заложен ответ на этот вопрос. Однако стоит уделить большее внимание данному направлению.
Web-аналитика —это полноценный комплекс аналитических и статистических мероприятий, которые осуществляются для сбора и предоставления полезных данных о текущем состоянии сайтов их владельцам с целью изменения сложившейся ситуации и составления стратегий будущего развития интернет-ресурсов.

Какие же конкретно данные можно получить, используя упомянутую выше аналитику? Последняя дает возможность узнать о количестве посетителей сайта, о том, откуда они пришли и какие действия выполняли на посещенных страницах, какие ключевые запросы популярны у целевой аудитории, какова производительность сервера и еще о многом другом. Полученную информацию маркетологи, администраторы или сами владельцы веб-ресурсов используют для выявления достоинств и недостатков интернет-сайта, для совершенствования его дизайна, юзабилити, способности продавать и прочих факторов, влияющих на эффективность достижения запланированной цели.

Условно web-аналитику можно разделить на 2 категории:
I. Внешняя (анализ в целом);
II. Внутренняя (анализ подробный).
Первая категория характерна изучением сайта и осуществлением аналитических актов в целом, без углубления в подробности. Под этим подразумевается оценка потенциальной аудитории интернет-ресурса, вызываемого интереса, а также частица рекламного воздействия.
Вторая категория отвечает за оценку эффективности вебсайта в коммерческом смысле. То есть, данный анализ более подробный и определяет конверсию целевых страниц, а также прослеживает путь посетителей, что позволяет повысить отклик ЦА на сайт, который для нее предназначен.
Системы web-аналитики имеют ряд достоинств и недостатков. Их работа основывается на прохождении 3-х рабочих этапов: комплексный, вторичный и детализированный анализ. Все бы хорошо, но сам процесс может растянуться на весьма длительный срок, практически, на несколько месяцев. А в условиях постоянных изменений на рынке электронной коммерции, это недопустимые временные затраты. Что касается достоинств систем web-аналитики, то они очевидны: способы отслеживания действий посетителей сайта позволяют, как в режиме «офф», так и в реальном времени, фиксировать проблемы ресурса и предпринимать меры для их скорейшего устранения. А это, в свою очередь, способствует повышению конверсии в несколько раз.

Значение web-аналитики для интернет-коммерции
Современный уровень развития коммерции в сети Интернет достаточно высок и продолжает повышаться с каждым годом. Это происходит из-за популяризации использования веб-пространства в качестве площадок для продажи своих услуг или каких-либо товаров. Огромное значение для успешного продвижения коммерческих проектов имеет применение действенных методов web-аналитики. Всего различают 4 метода: первые три включают в себя проведение анализа юзабилити, посещаемости ресурса и поведения его посетителей, а четвертый называется бенчмаркинг и подразумевает сравнение с конкурентами и общими тенденциями при помощи независимых исследователей.

Сегодня существуют и платные и бесплатные возможности проведения web-аналитики интернет-ресурса. Ко вторым можно прибегнуть, если отсутствует необходимость получения подробных данных о состоянии сайта и требуется лишь поверхностное отражение статистики посещения ресурса, его популярности у пользователей и прочих моментах, не имеющих особой значимости. А воспользоваться платной версией web-аналитики следует всем солидным компаниям, которые организовали и продвигают свой бизнес через Интернет. Услугу проведения комплексной web-аналитики оказывают многие агентства, и для получения максимального эффекта от анализа ресурса стоит воспользоваться их профессиональной помощью.
В последнее время роль web-аналитики в электронной коммерции значительно возросла. Это обуславливается тем, что все больше предпринимателей, которые реализуют свои бизнес-проекты в Сети, понимают важность правильных расчетов и анализа всех рабочих составляющих сайта для прогнозирования перспектив в ближайшем и отдаленном будущем. В связи с этим, повышается спрос на регулярное использование коммерческими организациями web-аналитики и, соответственно, увеличивается ее значение для интернет-коммерции.

Интеграция web-аналитики в сферу интернет-маркетинга
С каждым днем web-аналитика все больше применяется интернет-маркетологами для повышения конверсии продаж и максимизации откликов потребителей на предложения сайтов-продажников. Ведь для успешной организации бизнеса в веб-пространстве необходимо соблюдение четырех элементов онлайн-маркетинга, один из которых, это место продаж, а в данном случае —сайт. От его состояния и эффективности решения рабочих задач зависит успех всего коммерческого проекта в целом. К примеру, если интернет-магазин не будет отличаться от конкурентов оригинальным дизайном, удобным юзабилити, высокой скоростью и качеством обслуживания, полезностью своих товаров для потенциальных покупателей, то такой бизнес долго не продержится на плаву. Для анализа аналогичных и подобных факторов с целью совершенствования или полной переделки ресурса используется web-аналитика, которая выявляет все скрытые недостатки и позволяет их своевременно ликвидировать.

Кроме того, web-аналитика полезна для интернет-маркетинга тем, что предоставляет всю необходимую статистическую информацию в наиболее удобном виде. Теперь маркетологам нет необходимости обращаться в специализированные фирмы, достаточно воспользоваться web-аналитикой и все нужные данные будут собраны и переданы по назначению. Экспериментальным способом улучшения и корректировки сайта является применение аналитики во время проведения рекламной кампании. Основной упор специалисты по онлайн-маркетингу делают на выполнение анализа плотности кликов, ключевых слов, юзабилити, удобности восприятия информации и других важных параметров. В результате, благодаря совмещению web-аналитики с рекламной кампанией, по посещаемости и ключевикам достигаются нужные показатели, рекомендованные комплексом аналитических мероприятий.

Ретроспективы и перспективы web-аналитики
В прошлом web-аналитика заключалась в простом сборе информации о происходящих на сайте событиях. Сюда входил учет количества посетителей и просмотра страниц, то есть основная база интернет-разведки. Сегодня эти данные также важны, однако помимо них огромное значение играют и другие сведения, которые становятся известными благодаря современной методологии web-аналитики. Если ранее она использовалась только для получения статистических данных, то теперь ее влияние распространяется на все сферы интернет-деятельности.

На Западе web-аналитика давно стала необходимым инструментом повышения эффективности сетевого бизнеса за счет изучения и улучшения параметров работы коммерческих сайтов. В России такая тенденция пока только набирает ход, но уже многие компании усвоили реальную значимость принятия подобных аналитических мер. Перспективы web-аналитики в ближайшем будущем очень обширны и многообещающи. Фирмы и отдельные предприниматели, которые сделали свой выбор в пользу осуществления мероприятий по анализу бизнес-ресурсов, перейдут на следующий уровень развития и заставят конкурентов серьезно задуматься о роли web-аналитики в современной интернет-коммерции. А чем больше компаний увидят и поймут всю выгоду от подобных аналитических услуг, тем более востребованным окажется оказание последних на рынке онлайн-маркетинга.

В итоге, уже совсем скоро web-аналитика станет не только одним из основных способов развития интернет-бизнеса, но и затронет все сегменты электронной коммерции, прочно обосновавшись в соответствующей нише и возглавив самые эффективные инструменты продвижения коммерческих проектов.

Якоря: , ,

Post a Comment